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牧和电子:SMT工厂 生产、品质、技术三部门,谁大谁小?

TIME:2018-01-30

标签:SMT工厂smt质量管理SMT工艺?#29287;?/span>

?#35805;?#24037;厂现场各部门间?#21152;?#30456;互推诿、扯皮之事,不但影响产量和质量,还影响部门间和谐的工作关系,究其根源,我认为主要是大家对现场各部门职能认识有偏差所致。当然,也不排除有人揣着明白装糊涂,山头主义、本位主义思想?#29616;兀?#25797;长太极和踢足球。现就一些理解,浅谈下生产现场、品质和技术三大部门的职能关系,供大家参考。

工厂现场的生产、品质、技术三大部门,就好比国?#19994;牧?#27861;、司法、行政三权分立,各司其职,又相互制衡与监督,保障了现场生产的高效?#34892;?#36827;?#23567;?/p>

技术部 ?

就像国?#19994;牧?#27861;机关,制定工厂现场的相关法律法规,即:生产工艺流程图和作业指导书、检验标准和方法等。并分析解决现场5M1E六大异常问题。原则上,现场生产和品质人员的工作依据(即输入)是技术部提供(输出),即只对口技术部。规范的公司都强调?#30333;?#20219;何事情都要有依据?#20445;?#20854;专业称呼为:“过程方法?#20445;?#36825;是一个?#27973;?#37325;要和?#34892;?#30340;管理原则,也是ISO9001八大管理原则之一。

品质部 ?

就像国?#19994;?#21496;法机关,即公检法(公安、检察院、法院),品质部必须充?#33268;?#34892;公安的侦测、调查、取证职能,检察院的监督、监管职能及法院的判定、跟踪执行职能;即依据法律法规侦测、监督、判定、处理各种违法乱纪之事(即现场5M1E人员、机器、?#29287;稀?#26041;法、测量、环境异常),专?#19968;?#20154;坏事,并绳之以法(即体系、过程和产品的监测、监管、判定和处理)。

要监督检查的是现场三大符合性,即:体系符合性、过程符合性和产品符合性。及时发现体系、过程和产品不符合处(异常),侦测和分析异常的原因,督促相关责任人制定出纠正预防措施,并跟进实施及效果确认,直到?#34892;?#25913;善关闭为止。这在管理学上叫戴明PDCA管理循环,也叫闭环管理。质量是靠管理体系去保证的,没有体系就没有过程工艺,没有过程工艺就没有产品质量。

生产部 ?

就象国?#19994;?#34892;政机关,即人民政府,负责法律法规(即工厂的规章制度和生产工艺文件)的日常执行和管理;生产工?#21496;?#35937;老百姓,对老百姓不能提太高的要求。技术部要尽量降低对作业员的要求和经验依赖,生产部是做行政的,其职能是严格遵纪守法,严格按照技术部制定的法律法规(工艺流程图和作业指导书)执行作业。不能多做,也不能少做,要一五一十地按照作业指导书规定的作业步骤、作业动作、作业方法和标准进行作业。即“标准化作业?#20445;?#20445;证作业过程工艺的符合性。而实现标准化作业的前提是作业指导书上作业方法和要求要标准化,否则十个作业?#26412;?#26377;十种作业方法和标准。实现不了标准化作业。持续稳定的输出高质量的产品要靠标准化作业来实现。

可能有人会问了,如果作业员按技术部的作业指导书标准化作业了,保证了“作业过程工艺符合性?#20445;?#20294;产量和质量仍不理想,这是谁的责任?答案是:“技术部”。因为技术部的职能就是做工序、工艺、方法和工装等研究的,要不?#31995;?#26816;讨生产工序、工艺的适宜性、充分性和?#34892;?#24615;,借此解决现场5M1E六大异常,持续提升产量和质量。

好的工序、工艺就是作业员便于生产作业,能轻松实现作业产量和质量。否则生技就要不断想办法改进,直至把工艺做到作业员想做错都是一件很难或不可能的事。?#28304;?#26377;个专业叫法:丰田防错法。这是生技部的工作方向和终极目标。

老子《?#36182;?#32463;》有云,治大国如烹小鲜,意思是说管理一个大的国家,只要管理方法得当、职责清晰,各司其职,就如同炒道小菜一样简单。道理是一样,但如果不这样做,所造成的后果却是大大的不同,一道小菜影响是一个人或几个人的胃口,而一个国家影响的是千万上亿人的生活。

现场管理同理,也需要完善管理,明确职能,统一认识。现场各部门就象“?#23601;?#21407;理?#20445;就?#35013;水的多少并不是由?#23601;?#30340;大小和高度决定,而是取决于?#23601;啊?#30701;板”的高度和木板间的“衔接紧密?#21462;保?#25152;以,产量和质量需要现场各部门的统一职能认识、通力密?#20449;?#21512;。否则,认识混乱就会行为混乱,就会鸡同鸭讲,打?#33402;劍?#23601;会把时间和精力都浪费在相互推诿、扯皮上。?#23548;?#38382;题没解决,个人工作能力没提高,可能?#32422;?#21364;成了打太极和踢球的高手,实在不可取。

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